住宅リフォーム即戦力化マニュアル [1]リフォームの基本・流れ A4判24頁
2,000円(税込)
20ポイント付与
商品概要
営業担当者が必ず持っておくべき1冊!
問い合わせ~引き渡しまでやるべきことがわかる
基本事項だけピックアップ!だから分かりやすい!
「住宅リフォーム即戦力化マニュアルシリーズ」は、住宅リフォーム業において知っておきたい基本的な知識を解説した冊子です。
テーマごとにリフォームの基礎を学ぶことができるので、社内研修や新人教育の教材として最適。
作業の各場面において疑問点や不安を感じた時にも参考になる1冊です。
第1弾では、「リフォームの基本・流れ」についてイラストを用いて分かりやすく解説しています。
◎13種類の帳票サンプル付
引き合いカード/打ち合わせ記録/お客様カード/完成までのスケジュール/ 現場調査シート/御見積書/工事請負契約書/注文書/約款/ リフォーム工事のお知らせ/工程表/鍵預かり証/工事完成・お引き渡し書
商品説明
目次
01 リフォームのメリット・デメリット
02 リフォームの流れ
03 問い合わせがあったら
04 ヒアリング
05 現地調査
06 見積書作成と提出
07 契約
08 近隣挨拶
09 着工
10 引き渡し
★住宅リフォーム即戦力化マニュアルシリーズ★
第1巻[リフォームの基本・流れ]
第2巻[接客マナー・商談]
第3巻[構造・設備・性能リフォームの基礎知識、図面の見方]
第4巻[現場調査の方法]
第5巻[場所別リフォーム工事]
第6巻[関連法規・制度・資格]
第7巻[集客・クレーム]
第8巻[マネジメント]
問題集
◎住宅リフォーム即戦力化マニュアル1~8巻+問題集
第1巻~第8巻と問題集各1冊入ったセット
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