よくあるご質問

【手順】

1. リフォーム産業新聞社公式ストアのトップ画面の会員登録をクリック。
2. 入力必須項目をご入力ください。
3. 【リフォーム産業新聞社公式ストア利用規約】をお読みいただき、ご同意いただけましたら、「会員規約が契約の内容となることに同意する」にチェックを入れ、会員登録ボタンを押してください。
4. 会員登録完了です。

会員登録せずに購入することができます。

会員登録をすると、名前や住所を毎回入力することなく注文できるようになります。当ショップで使えるポイント（１pt＝1円）を貯めることができます。その他、会員限定のセールを開催しますので、ぜひ登録をお願いします。

1. リフォーム産業新聞社公式ストアのトップ画面のログインをクリック。
2. ユーザー名（お客様のメールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。

ログインできない主な原因はいくつかあります。

1. 会員IDの間違い
   会員IDは、お客様のメールアドレスです。ご登録のメールアドレスを忘れの場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)でお問合せください。
2. パスワードの間違い
   パスワードは、お客様ご自身で設定していただいております（半角英数字・記号を混ぜた8文字以上）。
   忘れてしまった場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」に進んでください。
   仮パスワードでログイン後、任意のパスワードにご変更ください。

マイページの「 会員登録情報」→「退会する」から退会してください。

当ショップでは、購入手続完了後のご注文キャンセルは承っておりません。

お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)でお問合せください。

請求書払いは原則承っておりません。
請求書以外でご購入できない場合は、下記項目をご記載の上、お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)でお問合せください。
尚、発行まで少々お時間をいただきます。

○宛先：　お問い合わせフォーム
○ご連絡内容（下記5項目）
・ご注文番号
・商品名
・発送先のご住所とお宛名
・ご注文者様のお名前
・請求書のお宛名

商品と一緒に「領収書兼納品書」が同封されます。領収書兼納品書にはインボイス番号を記載しております。
※宛名を法人名とした領収書が欲しいなど、その他ご要望がございましたら、お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)でお問合せください。

● 銀行振込をご利用の場合
商品の発送時に「納品書兼領収書」をお送りいたしますので、ご利用ください。

● クレジットカード決済をご利用の場合
ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収証に代えさせていただきます。
商品の発送時に「領収書兼納品書」をお送りいたしますので、あわせてご利用ください。

● コンビニ先払いをご利用の場合
お支払い先のコンビニが発行する領収書をご利用ください。
商品の発送時に「領収書兼納品書」をお送りいたしますので、あわせてご利用ください。

● その他 上記の方法で対応できない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)で発行のご依頼をお願いいたします。

○宛先：お問い合わせフォーム
○ご連絡内容
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・領収書のお宛名
・但し書き
（ご希望がなければ「書籍購入代金として」とさせていただきます）

※商品代金＋送料＋手数料を含んだ金額で発行いたします。
商品代金のみなど、部分的な金額での発行や分割発行などはお受けできません。

※領収書の紛失や宛名の変更など、お客様都合による再発行はお受けできません。

弊社は適格請求書発行事業者です。商品と一緒に「領収書兼納品書」が同封されます。領収書兼納品書にはインボイス番号を記載しております。

納品書兼領収書見本

3,500円（税込）以上のお買い上げの場合、送料無料です。※離島・一部地域は追加送料を頂戴いたします。詳しい送料については、商品を購入する際の決済ページでご確認ください。
3,500円（税込）未満のお買い上げについては、全国一律500円（税込）の発送料を頂戴します。

商品の到着日や到着時間の指定は原則できません。

追跡番号については出荷済連絡のメールでお知らせさせていただきます。
お客様ご自身で、宅配業者にお問合せください。

下記の表をご参照ください。

地帯別配送日数（関東発送陸便）

（地帯）都道府県		実日数
北海道	北海道	翌々日
北東北	岩手 秋田 青森	翌日
南東北	宮城 福島 山形	翌日
関東	東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城・栃木 群馬・山梨	翌日
信越	新潟 長野	翌日
東海	愛知 静岡 岐阜 三重	翌日
北陸	石川 福井 富山	翌日
関西	大阪 兵庫 京都 奈良 和歌山 滋賀	翌日
中国	広島 岡山 島根 山口 鳥取	翌々日
四国	香川 愛媛 高知 徳島	翌々日
北九州	福岡 佐賀 大分 長崎	翌々日
南九州	鹿児島 熊本 宮崎	翌々日

※沖縄、離島については追加で日数がかかる場合がございます。

お客様都合による交換・返品はお受けできません。破損品・不良品、かつ商品到着7日以内に限り可能です。ご注文商品の交換・返品の際は、必ず事前にお問い合わせフォーム、またはお電話(050-3684-4014)にて必ずご連絡下さい。詳細はメール、お電話にてお知らせしますので、着払いでのご返送はご遠慮ください。