まんが吉沢君と猫神様 A4判156頁
商品概要
『リフォーム』という仕事の本質をまんがで描いた
やりがいも大変なこと(クレーム)も共感できる物語。
ヒアリング、見積もり、紹介受注など12のテーマに沿って、新人リフォーム営業マン吉沢君がさまざまな失敗を繰り返しながら成長していく「リフォーム営業成長物語」全12話。吉沢君が壁にぶつかるたびに、猫神様がリフォーム営業成功の秘訣を教えてくれます。漫画の後には、「猫神様のワンポイントアドバイス」と、実際にリフォーム営業担当者として活躍している24人のノウハウを収録。各回最後のページには習得度確認チェックシート付き。
ISBN: 978-4-908198-72-4
商品説明
目次
はじめに 登場人物の紹介
この本の使い方
第1話 準備なくして成功なし!
猫神様のワンポイントアドバイス
初回訪問の全貌を大公開
いざ、確認!習得度レベル1
第2話 ヒアリングの達人は一日にしてならず!
猫神様のワンポイントアドバイス
ヒアリングのプロはこうする!
いざ、確認!習得度レベル2
第3話 工事満足度100%が一番の営業になる!
猫神様のワンポイントアドバイス
施主の疑問には先回りして回答!
いざ、確認!習得度レベル3
第4話 相見積もり競争を勝ち抜くには!
猫神様のワンポイントアドバイス
次につなげるためのグッズ&トーク事例
いざ、確認!習得度レベル4
第5話 紹介受注であわや大ピンチ!?
猫神様のワンポイントアドバイス
紹介客でも現場管理を徹底せよ!
いざ、確認!習得度レベル5
第6話 苦手なタイプの顧客を克服するには
猫神様のワンポイントアドバイス
顧客の本心を聞き出す方法
いざ、確認!習得度レベル6
第7話 キッチン比較表を作ろう
猫神様のワンポイントアドバイス
キッチンリフォーム攻略法
いざ、確認!習得度レベル7
第8話 安売り思考を脱却しよう!
猫神様のワンポイントアドバイス
単価アップにつながる営業のコツ
いざ、確認!習得度レベル8
第9話 営業と現場管理を両立させるには
猫神様のワンポイントアドバイス
施主を現場うつにさせない段取りとは
いざ、確認!習得度レベル9
第10話 OBフォローで自分の応援団を作ろう
猫神様のワンポイントアドバイス
10年後も依頼されるOB顧客フォロー術
いざ、確認!習得度レベル10
第11話 利益を上げて会社に貢献しよう
猫神様のワンポイントアドバイス
粗利率改善ノウハウ
いざ、確認!習得度レベル11
第12話 リフォーム営業の存在意義とは？
猫神様のおまけページ
営業担当者が知っておきたいメンテ・補修(建具編)
書籍案内
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